8月6日，有网友发视频称，她出差时穿着名创优品一次性内裤，同事问道“脚下为什么有块白色的布”，她看着像自己穿的一次性内裤，摸了摸腰，结果腰上只剩一条白色松紧带了，这让她“颜面尽失”。7日，名创优品旗舰店客服回应称，品牌内部已启动紧急调查，将第一时间核实产品情况与问题原因。

曾女士回酒店后穿一次性内裤半小时后坏了（受访者提供的视频截图）

　　“名创优品的一次性内裤，你让我今天颜面尽失……”一名女子在视频中讲述，因为出差，她特意准备了名创优品的一次性内裤，穿上内裤后，在外出途中，她的同事问其“脚下为什么有块白色的布”，她看后感觉像自己穿的一次性内裤，她摸了摸腰，结果腰上只剩一条白色松紧带了。之后，该女子又拆开一条同样的一次性内裤，但仅穿半个小时，内裤的松紧带和主体部分又快分离了。

　　极目新闻记者注意到，该视频的点赞量已超29万次，视频被转发量超过98万次。

　　7日，当事女子曾女士告诉极目新闻记者，此事发生于8月5日下午，她和同事在广州番禺区的大街上，当时她穿着一条长裙，同事发现她的脚边有一块白布，“我一下子就感觉到可能是我的内裤，当时摸了下腰，腰上就剩松紧带了。”

　　曾女士称，她穿的一次性内裤是她在成都通过外卖平台购买的，一袋五条装，在街头掉在地上的是第四条，事发后她回到酒店，拿出最后一条一次性内裤穿上，结果没过半个小时，她的一次性内裤再次坏掉了，“我上了个厕所，就发现我的内裤已经变成蜘蛛网状的了。”