海报新闻记者 毕筱涵 青岛报道

　　近日，公考培训机构粉笔发布《致粉笔学员的一封信》与《权益调整及退费通知》，以口语化的表述自曝了多项经营失误，引发网友两极分化的刷屏式讨论。

　　信中写到：980系统班从1280元降至980元，“不是因为我们良心发现，而是因为这个产品在友商的竞争挤压下越来越不好卖了，迫不得已”；推出7+1、粉刷刷、大笔筒等模仿类产品，“是想蹭一点点热度”；AI刷题班不直接送讲义，是因为“讲义比较贵，我们又舍不得”……

　　支持方认为，在遍地套路的行业里，真诚就是最稀缺的竞争力。明明白白地把决策失误摊开了说，拿到台面上求原谅，远比那些AI洗稿、堆满免责条款的冰冷公告更能拉近人心。有网友坦言：本来都要退课了，结果一看公告，感觉粉笔确实不容易，也很真诚，不退了。

　　质疑方则指出，这不过是危机公关的剧本，是亏到兜不住、口碑快崩盘时才开始诉苦。过于随意的措辞消解了商家与消费者之间应有的分寸感，假装松弛的幽默既不合时宜，也在变相中培养了粉圈文化。

　　事实上，此次“自曝”并非孤立事件，而是粉笔近两个月内一系列风波的最新章节。