更值得关注的是，外国游客的消费模式正在发生深刻变化——从“随机买”转向“攻略购”。他们提前在社交平台“种草”，到店精准选款。

　　这种“用脚投票”的自觉选择，比任何广告宣传都更有说服力，也充分说明“山东好品”已经凭借实力在国际消费市场站稳了脚跟。

　　政策与服务双向发力，让流量变“留量”

　　“反向海淘”的热度升温，政策是“引信”，服务是“燃料”。

　　今年，山东正式实施《山东省“引客入鲁”奖补办法》，安排2000万元资金专项奖补；随着240小时过境免签等政策落地，上半年免签入境外国人占山东入境外国人总量85.2%。中泰互免签证政策实施以来，青岛、济南机场口岸正加速成为中泰人员往来的重要枢纽；上半年还开通了泰国、俄罗斯4条入境旅游包机航线，全省接待泰国游客、俄罗斯游客同比分别增长978.4%和93.6%。

　　如果说“引客入鲁”解决的是“流量入口”问题，那么山东更深层的用心在于以“好客服务”把游客的心留住，打造以口碑取胜的市场良性循环。

　　今年以来，山东瞄准入境游客在鲁全链条服务，逐一优化入境旅游服务水平。山东省文化和旅游厅与山东出入境边防检查总站建立合作机制，结合口岸实际条件设置入境游客专用通道，配备英、日、韩等多语种外语服务保障力量，最大限度压减通关时间——让外国朋友从落地山东的第一分钟起，就感受到“好客山东”的温度与效率。

　　更具标志性意义的是离境退税“即买即退”政策的全面提速。