淄博陶瓷琉璃博物馆周末延时开放至21点；苏州博物馆在庭院边标出最佳拍摄点；山东博物馆在排队区搭遮阳棚、准备应急物资等等。没有一项是高科技，但每一项都在说同一句话：把观众放在心上。

　　博物馆的使命不只是保存文物，更是服务于人。当观众远道而来，递上的不该是一纸冷冰冰的告示，而是一份被尊重的体面。

　　那张小小的"出差公示牌"，就是一面镜子。它照出的道理很简单：真诚，才是最好的服务。

　　（大众新闻记者 张依盟）