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手机软件广告“乱跳转”屡禁不止 根治“数字牛皮癣”面临哪些挑战?

2026-08-11 10:06   央广网

  央广网北京8月11日消息(总台中国之声记者管昕)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,近日,安徽黄山一老人在拍照时遭遇多个弹窗广告的视频引发热议。视频显示,老人刚点开手机应用,一层层弹窗广告瞬间铺满屏幕,短短半分钟就跳转了20余次。

  广告的关闭按钮设计得小且隐蔽,老人操作下频频误触,不仅没能拍下眼前景色,还在不知情中下载了多款陌生软件。除了此类“套娃式”弹窗广告外,高灵敏度的“摇一摇”、误导用户的叉形图标与诱导跳转的“隐身式”广告也引发不少消费者投诉。

  此前,工信部发布通知,明确要求开屏和弹窗信息窗口提供清晰有效的关闭按钮,保证用户可以便捷关闭。然而,有些软件恶意跳转屡禁不止,已经严重侵害了用户权益。手机软件广告“乱跳转”已成“数字牛皮癣”,想要根治会面临哪些挑战?又该如何加强治理?

  记者在某投诉平台搜索查询发现,涉及弹窗广告的相关投诉多达2800多条。广东深圳的杨先生投诉称,在使用骑行软件时遭遇弹窗广告的侵扰,平台涉嫌强制消费、恶意扣费。

  杨先生说:“弹窗广告边上有一个叉号,就是关闭的标志,但这个叉号比较小,特别是中午在太阳底下看,根本就看不清楚,点到弹窗广告里就上套了,就像进了游戏一样,想出来还出不来。”

  北京的刘先生也投诉说,他是某音乐手机软件的注册会员,注册时平台承诺免广告,但在使用中仍有弹窗广告,恶意诱导会员消费。

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