通知还要求，各博物馆应针对暑期高温、雷电、暴雨、台风等极端天气多发态势，制定自然灾害应急预案并完善管理制度，加强巡查值守。密切关注气象部门发布的预报、预警信息，遇有气象灾害预警时，应及时调整开放安排，通过官方网站、微信公众号、馆内广播等渠道做好观众告知和疏散引导工作。

　　另外，国家文物局还在通知中明确，各博物馆应做好应急处置与舆情应对，明确责任主体和处置流程。严格落实领导干部带班、关键岗位24小时值班和信息报告制度，确保突发情况快速响应、有效处置。定期组织开展涵盖停电、火灾、气象灾害、大客流疏散等场景的综合应急演练，提高一线人员应急处置能力。对于因入馆受阻、参观受限等引发的观众投诉或网络舆情，应第一时间做好信息公开和安抚疏导工作，及时通过官方渠道和主流媒体发布情况说明，主动回应社会关切。

　　稍早前，据红星新闻等媒体报道，8月4日，多名游客发帖反映，当天在参观西安秦始皇兵马俑博物馆时突然停电。相关视频显示，漆黑的展馆内，不少游客纷纷用手机照明继续观展。有游客称，游览计划被打乱，原本想参观秦始皇帝陵博物院推出的50周年展览，最终却没有成行，当天退票的诉求也未得到满足。

8月4日，秦始皇兵马俑博物馆突发停电。

　　对此，临潼区旅游投诉咨询热线工作人员表示停电系设备老化导致。秦始皇帝陵博物院官方热线工作人员回应称，由于财务系统原因无法给游客申请退款，游客可以凭订单信息两年内免费参观一次。（澎湃新闻）