暖心服务时时在线，为民初心始终不改。一位退役老兵李先生来到局机关执勤岗紧急求助，称在游园途中不慎遗失老年卡与退役军人优待证。执勤队员王超、王丹丹、柳雯雯第一时间安抚老人情绪，迅速启动应急帮扶机制，一方面陪同老人前往游客服务中心登记遗失信息，协调园区循环播报失物招领通知；另一方面分工联动、全域排查，对老人途经路线、停留区域开展地毯式搜寻。经过近四小时不懈努力，成功找回全部遗失证件，切实为老兵排忧解难。

　　温情故事持续上演，暖心服务从未停歇。直属一中队队员王海亭在日常巡查中捡拾到湖北籍游客张先生的身份证，考虑到游客异地出行证件遗失不便，第一时间多方联络对接失主，核实信息后主动自费邮寄证件，最大限度减少游客损失、提供便捷服务，用细微举动彰显新区执法温度。

　　一桩桩暖心善举、一幕幕温情瞬间，持续传递着西海岸的城市温情，为热闹盛大的啤酒节增添了浓厚暖心底色。截至目前，执法人员已累计为游客提供路线指引、应急救助、失物找寻、咨询解答等便民服务超10200次，成功协助22名走失人员平安团聚，以贴心服务赢得八方游客好评。

　　全域管控筑防线 精细治理护有序