英雄山路25号院一年公共收入大约3万元，钱存入专门账户，每一笔支出都要有发票、有收据，到年底，收支明细贴在单元口和电梯口。楼委会全程牵头跑手续、比价格、盯施工，只用5个多月就给院里装上了电梯。

　　从没人管到自己管，从怕收钱到主动交，数据显示，53个院落式无物业小区居民投诉率下降近七成，邻里纠纷调解成功率达95%以上。

　　（大众新闻记者 田汝晔）