为最大程度保障客户财产权益，当班柜员严格遵照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》相关规定，开启专属服务通道，耐心细致开展兑换工作。工作过程中，柜员全程用针小心翼翼地将粘连的纸币逐一轻柔剥离。全程避免造成二次破损，针对每一张残损纸币，工作人员逐一使用手工尺核验票面完整度、精准测量缺失面积，仔细甄别真伪、分类登记，严格区分全额兑换、半额兑换和不予兑换的钱币类别，确保每一笔核算精准合规、有据可依。

　　面对边角烧毁的严重残损钱币，工作人员没有丝毫懈怠与推诿，逐张比对钱币水印、防伪线条等标识，反复核对兑换标准，耐心做好分类清点、整理规整工作。同时，全程主动向客户细致讲解残损币兑换政策、核验标准以及日常钱币保存的注意事项，解答客户的各类疑问，让客户清晰地知晓兑换依据和核算明细。

　　经过五个多小时的细致梳理、逐张核验、精准清点，工作人员顺利完成所有残损钱币的兑换工作，将兑换的5.5万元崭新的人民币交到客户手中。看着崭新整洁的新钞，困扰自己许久的难题圆满解决，客户脸上露出了欣慰的笑容，连连向工作人员致谢：“本来以为这些破损的钱没办法用了，白白浪费了，多亏了你们耐心细致的帮忙，专业又贴心，真是帮了我大忙！”