投资项目服务大厅更是将“乘法效应”放大。16家部门进驻，585项审批业务无差别受理，环翠区项目不分市区权限均在属地办理。项目管家团队依托“小海马”小程序全程帮办代办，2025年服务项目2080个，累计落实资金近700亿元。施工综合许可“九证合一”被住建部推广，工程建设项目全生命周期审批经验亮相全国研讨会，威海改革的“倍数”正产生全国影响。

　　做除法：兜底“办不成”，消除烦心事

　　早在2021年12月，威海就推出并建成全市政务服务体系“办不成事”反映制度。新大厅启用后，不仅在总服务台设置主窗口，还在12个办事大厅的咨询导办台全部增设“办不成事”反映专窗，构建起“全域覆盖、随时响应”的兜底服务网络。

　　这里受理的不仅是业务办不成的难题，更是群众办事过程中遇到的各类“疑难杂症”：从跨部门信息不通导致的业务卡壳，到历史遗留问题造成的办事堵点，甚至是群众找车难这类看似和政务业务无关的小事，都会被纳入响应清单。“曾有群众反映地下停车场找车难，我们迅速在电梯间设置13台反向寻车查询机，在各导办台张贴扫码小程序，输入车牌，车辆定位一目了然。”工作人员介绍道。

　　在政务服务中心，所谓的“高效政务”从来不是墙上的标语，是你不用多跑一步路、不用多交一份材料、不用多等一分钟的真实体验，是每个来办事的人，脸上那一句“没想到这么快”的轻松笑意。2026年，威海政务服务仍在提速，从“能办”到“好办、快办、智办”，这座城市的政务温度，正随着每一次改革创新持续升温。