33岁上海网友“进击的小狗”是

　　叮咚买菜的老用户，他告诉小侬，

　　自己通过社交平台第一时间

　　关注到包装收费新规，

　　坦言对这项新增收费并不满意，

　　但综合商品品质，配送时效等整体服务，

　　他还是会选择继续续费会员。

　　免费包装时代落幕！

　　平台需兼顾成本与用户体验

　　如同之前盒马、小象等生鲜平台

　　开始收取包装费一样，

　　消费者吐槽在所难免。

　　此次风波也暴露出平台服务短板，

　　一方面，收费必须同步匹配包装品质升级，

　　不能只加价不提质；

　　另一方面，针对存量付费会员，

　　平台应当出台对应的补偿方案，

　　缓冲政策，提前充分公示完整规则，

　　而非仅以一句“逐步试点”

　　模糊回应用户疑问。

　　最后大家关心的

　　上海开始收包装费了吗？

　　据了解，目前叮咚买菜包装收费

　　仍处于区域试点阶段，

　　上海地区暂不受影响。

　　但后续试点城市名单、

　　包装升级进度会员配套解决方案，

　　仍是消费者期待且关心的焦点。

　　你平时使用叮咚买菜吗？

　　今后你还愿意在叮咚平台

　　“续会员”吗？

　　评论区来聊聊吧

　　来源：上观新闻▪新民晚报

　　作者：新民晚报 田诗雍