8月18日，记者联系涉事民宿，店长告诉记者，他们在客人入住后，一般会提供下午茶服务，同时询问客人房间里有没有需要调整的。8月13日，两个女管家去敲了胡女士的门，敲了三遍，她们听到房里有人，但是没有应声，她们怕客人错过下午茶服务，就开了一点小缝，把声音传进去。

　　之后胡女士就下楼说自己被看光了，当时给她鞠躬道歉。解决方案是免掉她和朋友两间房的房费，“正常她朋友那间房我们是不会免的，为了让她们一行人心理平衡，我们已经作出让步，但是要五千块，我们是没有办法同意的。”这位店长说，这件事后他们做了调整，客人有需要再送下午茶，没提就不赠送了，“我们现在也是怕了，送也是事儿，不送也是事儿。”

　　随后店长提供了民宿负责人的电话，负责人林先生告诉记者，8月13日店里两个小女孩看到胡女士房间灯亮着，就去送下午茶，敲了三次门没有开，就在门口开了一寸宽的门缝问里面有人吗，没有看到房里的任何东西，根本不存在“看光”。林先生称，他们已经向胡女士道歉，还免掉了两间房钱，索赔五千的要求太过分，他不会同意。

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