大众网记者 刘宇昕 通讯员 谭梦真 青岛报道

　　8月19日早，像往常一样，吃过早饭的82岁独居老人孙宝玉坐在沙发上，手上捧着刚泡好的热茶，等着每天准点“敲门”的高淑娥。

　　这是高淑娥坚持每天“敲门”的第五个年头，从最开始在门外喊一声，到现在熟门熟路地拿着备用钥匙开门，她随身带着的笔记本上密密麻麻记满了老人的用药时间、饮食偏好，就连老人经常念叨的老伙计的近况都写得清清楚楚。“习惯了，不来看看心里不踏实。”高淑娥笑着说。

　　在青岛市即墨区大信街道，这样的暖心“敲门”场景每天都在独居老人家门口上演。为破解独居老人日常照料、安全保障的痛点，当地打造“暖信敲门”本土为老服务品牌，从大信的“信”出发，以“信得过的邻里、信得过的服务、信得过的保障”为核心，把精准的关爱，实打实送到每一位独居老人的炕头、心头。

　　“敲门”只是起点，把服务送到家才是目的。基于此，大信街道构建“邻里-网格员-党员中心户-志愿者”“四步敲门圈”，打造“17分钟就近响应机制”，实现邻里日常化探视、网格员打卡式巡查、党员中心户常态化走访、志愿者机动补缺。“真遇上老人头晕、忘带钥匙这类急事，邻里之间三五分钟就能上门。”高淑娥说，“暖信敲门”彻底打通了为老服务的“最后一米”。老人们的常用药、米面油，打个招呼就有人帮忙捎，再也不用等着有人上门的时候才敢“没”。