大众网记者 孙莹 陈佳汐 淄博报道

　　8月18日，淄博站候车大厅内上演了一幕暖心画面，一名四五岁女童与家人走散，热心旅客将孩子送至服务台。客运值班员孔雷耐心安抚孩子，同步广播寻人。为让家长能够及时看到孩子，孔雷直接将小女孩扛在肩头。六七分钟后，听到广播讯息的孩子家长匆匆赶到服务台，接回了孩子。一场虚惊，在温情中落幕。这短短几分钟的“托举”，托起的不仅是一个走失的孩子，更是一份不假思索的善意。共同为暖心尽责的客运值班员点赞！