海报新闻记者 郭松松 通讯员 方红 济南报道

　　工龄档案是群众办理退休手续、核算养老待遇的核心原始凭证，直接关系千家万户的切身利益。近日，济南市民马女士在居住地槐荫区档案馆，就顺利调取了父亲的工龄档案，为老人办理退休手续解决了关键问题。这份便捷的背后，是济南市区域数字档案馆信息共享利用平台与六级联动档案服务体系的落地见效，也是济南用数字化方式改革破解档案查用堵点难点的生动实践。

　　据了解，马女士的父亲近期筹备办理退休，需调取工龄档案完成待遇核验。由于老人身体状况不佳，且居住地距离市级档案馆较远，希望能够就近查档。此前老人已前往槐荫区档案馆咨询，却因档案未在该区馆藏无法办理。

　　接到马女士的咨询求助后，济南市档案馆工作人员第一时间安抚群众情绪，随即依托全市档案服务六级联动工作机制，联动槐荫区档案馆启动跨馆协同办理流程，指导区级馆通过区域数字档案馆信息共享利用平台线上发起查询申请。整个办理过程中，档案数据线上流转、原始凭证在线调取、出证核验就地完成，老人无需往返市级档案馆，仅在槐荫区档案馆现场就拿到了完整的工龄档案凭证，顺利完成全部核验手续。

　　“原本以为要跑好几个地方，没想到在家门口的档案馆就办好了，既省心又省力。”高效暖心的服务，让马女士连连点赞。