2009年春天，她在大连一家房地产公司做销售。因工作原因，她在网上认识了在辽宁锦州工作的罗某，之后两人发展为恋人关系。2012年7月，已经怀孕的商文娟跟罗某回湖北恩施老家办婚礼。婚礼结束准备返程时，两人因琐事发生争执。商文娟说，自己饿了想吃碗面，罗某想先去擦鞋，她因此生气，拎包准备去吃面。走了不到100米，罗某从后面追上来，打了她两记耳光。

　　路人报警后，两人被带到警务站。罗某被民警训诫后，向商文娟下跪道歉，称自己只是一时冲动，保证不会再有下一次。当时商文娟认为这只是一次偶然事件，所以选择了原谅。

　　后来她才知道，那只是“开始”。

　　怀孕8个月时，一天深夜，因是否给丈夫妹妹买房送礼金的事，夫妻俩发生争执，商文娟再次遭到丈夫家暴。她说，自己迷迷糊糊睡着时，突然感觉有东西砸在脸上。开灯后，罗某再次跪下磕头认错，商文娟同样选择了原谅。

　　儿子出生后，罗某的暴力行为非但没有停止，反而更加频繁。商文娟坐月子期间，婴儿头上起湿疹，医生叮嘱不能接触带绒毛的衣物，她便请婆婆换掉身上那件带绒毛的衣服，不料引发冲突。罗某回家后，一脚踹开卧室门，将她从床上拽起。“咔咔扇了我两个大嘴巴子，我剖腹产刀口的缝线当时就崩开了。”

　　此后十多年里，暴力成为家庭常态。

　　商文娟称，罗某施暴频率较为固定：每半月或每周回家一次，只要回家，她就得挨打。从扇耳光到拳打脚踢，从卧室打到楼道、电梯。她曾多次报警求助，也向法院申请过人身安全保护令，但罗某仍持续对其殴打、辱骂。