汪女士将此事分享到社交平台后引发热议。她告诉记者，自己没有催发货，如果品牌大方成功发货，那自己确实幸运，但如果一直不发货，就当是个系统bug，分享出来给大家看个热闹。“对自己收入而言，这条项链也不算特别贵，不会因为品牌不发货就去起诉，没有那个精力。”汪女士说。

　　品牌条款：

　　发出销售合同前，

　　对价格不做确认

　　封面新闻记者致电梵克雅宝热线电话，工作人员表示，品牌已经关注到相关的情况，但是后续处理涉及客人隐私不太方便透露，消费者可通过下单账号联系品牌，会有专门的团队进行跟进处理。对于这次事件是否是因为系统bug导致价格设置错误，工作人员回复称，目前官方还没有相关的通知和公告。

　　记者注意到，该品牌官方旗舰店销售条款第15条对定价准确性写明：“在发出订单支付确认、表示存在具有约束力的销售合同之前，梵克雅宝对梵克雅宝作品的价格不做确认。如果梵克雅宝作品的准确价格高于梵克雅宝旗舰店显示的价格，梵克雅宝会在配送订单前联系客户寻求指示，如果得不到您的指示，梵克雅宝会拒绝订单并通知您这一情况。”

　　律师：

　　消费者有权要求发货

　　品牌不能随意拒绝

　　针对此事，记者联系到四川琴台律师事务所律师、四川省保护消费者权益委员会律师顾问团成员王轶进行解读。