如今，预付式消费在健身房、美容院、教育培训等消费场景里较为常见，商家往往以“多买多送”的优惠，吸引消费者一次性进行大额充值。然而这种看起来划算的预付模式，中途一旦生变，退费往往波折重重。

　　蒋女士就遇到了这样一件糟心事，她在健身中心买了私教课，课没上完，私教却离职了，蒋女士就想将剩余的课程退课退费，与健身中心协商不成，最终向法院提起诉讼。私教离职，消费者退课，到底谁违约？法院又会如何判决？

　　2024年11月16日，蒋女士从被告健身中心购买了价值5000元的健身私教课程，其中包含8节每节250元的康复私教课，还有15节每节200元的常规私教课，共计23节课。

　　北京市平谷区人民法院法官助理王乔羽：由王教练负责他的康复私教课，由李教练负责他的常规私教课，但是在上第一节常规课的时候，蒋女士就受伤了，所以蒋女士与健身中心约定由王教练负责她的全部私教。

　　截至2024年12月28日，蒋女士共上了7节课，剩余16节课未上，对应课程费为3300元。

　　王乔羽：在2025年的2月，王教练突然从健身中心离职，无法继续为蒋女士提供服务，所以蒋女士向健身中心申请退费。

　　健身中心店长不否认剩余课程费用是3300元左右，但提出退费要扣除20%违约金及教练提成费，算下来只能退1840元；如果转课给他人，也要扣10%提成费。双方协商未果，蒋女士认为健身中心无法继续按约定提供私教服务，诉至法院，要求退还剩余课程费3300元。