做实工作日延时服务，守住基础便民底线。县行政审批服务局在政务大厅全面落实午间错时、下班延时、早晚弹性三项服务机制。午间时段窗口安排专人在岗值守，正常接待办事群众；临近下班时，对已经取号、正在办理以及等候的办事人员主动提供延时服务，保证业务办完再离岗；针对老弱病残孕特殊群体、企业批量办事等需求，还可以按需调整窗口服务时长，提供早间提前、晚间延后的弹性服务，杜绝办事群众白跑一趟。

　　拓宽非工作日服务渠道，打破时间限制壁垒。实行周末无休服务，值班窗口正常开放办理业务；国家法定节假日推行实名预约服务，企业群众可通过现场、电话等方式提前申请，窗口根据预约需求统筹安排人员提供现场办理。同时，依托24小时自助大厅以及“爱山东”线上平台，全天候提供查询、打印、申报、缴费等自助业务，实现线上线下不间断服务。

　　为确保各项举措落地见效，高青县行政审批服务局压实各进驻窗口工作责任，梳理公示周末、节假日可办事项清单，合理做好人员轮岗、调休保障；健全监督评价机制，及时收集企业群众反馈意见；多渠道做好政策宣传，不断提升“全时办”服务的知晓率。下一步，高青县行政审批服务局将持续优化“全时办”工作机制，以有温度、有效率、全天候的政务服务，持续优化县域营商环境，不断提升企业群众办事获得感、满意度。