“群众需要什么，社区就做什么。”邹艳萍带着团队把家庭教育指导作为便民服务的一件实事来抓，探索开展了“成长引航”项目。“我们把学校、家庭、社区的资源整合到一起，阵地共用、活动联办、资源共享，让家长在家门口就能得到专业的育儿指导。”

　　为了让家长愿意来，社区动了不少脑筋。“成长积分兑换计划”一推出就受到欢迎——家长带孩子上课、参加亲子活动都能攒积分，攒够了就能换绘本借阅卡、儿童玩具等，实实在在的“福利”吸引了130多户家庭主动报名。来过的家长还主动当起“宣传员”：“你自己觉得好，跟邻居一说，人家也信。”靠着这种“以老带新”的口碑传递，越来越多的家庭加入了进来。

　　课程内容怎么让家长觉得“有用”？社区和辖区幼儿园成立了“课程共建小组”，线上发问卷、线下入户走访，专门问家长“最想解决啥育儿难题”。210份问卷收回来，排在前几位的是“幼儿专注力培养”“亲子沟通技巧”“电子产品管控”这些家长们最头疼的事。社区便照着这些“点单”安排课程，课程越来越“对味儿”，来的人也越来越多。

　　课程效果怎么样，不能光凭感觉。邹艳萍说：“每次课程结束，我们都给家长发问卷、做家访，哪块讲得好、哪块大家还想听，让家长自己说了算。”有家长反映爸爸参与太少，社区就专门开了“爸爸育儿专场”。线上也没闲着——微信群里、短视频上，配合课程推送的育儿小知识已经发了200多条。