航司购票新增“超售让座,立减50” 真能解决超售难题吗?
2026-08-25 07:59 央视新闻
民航业内人士介绍,超售是民航业通行的一种做法。合理超售能够减少座位空置,提高航班利用效率,为更多旅客提供出行机会。
业内人士:核心逻辑就是,比如飞机假设有100个可供销售的座位,航空公司可能会销售105张。如果已经购买机票的部分旅客由于个人原因没有成行,那么多销售出去的机票,旅客也可以正常乘机。有可能来了103名旅客,就需要解决那3名旅客不能乘坐这个航班的问题,这就是超售管理。
围绕航班超售的争议由来已久。网络平台上,不少旅客分享过到了机场才得知航班超售的经历:原定行程被打乱,只能被动接受航司给出的补偿方案,而这些补偿未必能够覆盖行程延误带来的实际损失。此次东航的变化,是把寻找志愿旅客的环节,从航班起飞前提前到了购票阶段。

拿到50元优惠,也意味着行程有了不确定性,这样的选择,旅客愿不愿意买单?
记者采访发现,对于行程灵活、时间相对充裕的旅客来说,多一个优惠选项,有一定吸引力。
市民1:相当于在机场赔偿的基础上,我还能多拿50块钱。假如我的行程不是特别赶,那就相当于为下一次行程攒了一笔经费。
市民2:毕竟超售的概率并不高,只要航司后续能够落实改签、食宿这些保障,我觉得也是一个办法。
但更多旅客更看重行程的确定性。
市民3:我不想选这个。拿了50块钱,我就得完全听你航空公司的了,到时候有什么纠纷,就变成了我的责任。
