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济宁高新区王因街道织密红色微网格 激活治理新动能

2026-08-25 15:12   大众网

  针对基层诉求分散、处置流程不畅等痛点,王因街道创新落实快速收集、快速处置、快速反馈三快速闭环机制,推行“四级循环、七步闭环”工作流程,规范事件上报、受理、分拨、处置、反馈、办结、评价全流程管理,落实“日巡查、周覆盖、月清零”工作制度,实现小事不出网格、大事不出街道、难事区级统筹。

  王因街道持续推行网格员“万步工作法”,每日常态化入户巡查,随身携带网格日志,依托网格化智能工作平台实时采集民情信息、上报安全隐患、登记矛盾纠纷,做好重点人群定期走访摸排,做到隐患早发现、诉求早收集。

  王因街道健全“网格吹哨、部门报到”联动机制,联动街道“五办四中心”、综合执法、卫健、应急等职能力量,建立分类派单机制,简易民生事项网格员现场处置;跨部门复杂事项启动吹哨报到,多方协同会商处置;重大矛盾纠纷归集至街道矛调化解中心,联动政法干警、法律顾问、人民调解员联合调处,推动矛盾化解由“单打独斗”转向“联合作战”,同时深化“网格+12345政务热线”联动,坚持未诉先办、主动发现,从源头减少诉求工单,提升群众满意度。

  网格赋能多元服务 办好群众身边“关键事”

  王因街道坚持以群众需求为导向,丰富“网格+”服务场景,推动网格化管理从管理管控向便民服务转型,定期开展矛盾纠纷拉网式排查,聚焦邻里地界、物业、家庭婚恋等常见纠纷,推行“周四说事”群众议事制度,组织网格员、调解员上门巡访调解,抓早抓小、源头化解,把矛盾化解在萌芽状态。

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