城南社区两户居民因房屋漏水赔偿问题争执数月、互不相让,社区依托小区红色驿站就近受理诉求,联动志愿调解员、法律顾问实地核查、厘清责任,经过多轮耐心调解,双方最终达成和解协议。居民感慨:“不用跑部门、不用打官司,在家门口就解决了烦心事,社区的服务太贴心了。”
同时,全县统筹组建专兼结合、多元联动的三支治理队伍,补齐基层治理力量短板。全域配齐网格一线服务队,由社工、楼栋长扎根网格,常态化摸排民情、排查隐患、初调矛盾;组建覆盖城乡的温情志愿调解队,吸纳退休政法干部、妇联工作者、心理人才,柔性化解家庭邻里纠纷;整合全县法治力量组建专业攻坚队,专项破解涉法涉诉疑难诉求,形成全县一体、全域联动的多元共治体系。
“城南社区已累计开展矛盾调解、普法宣教120余场次,成功化解各类纠纷86起,服务居民300余人次,收获群众锦旗、感谢信12件。”沂源县委社会工作部负责人介绍,随着试点经验全域推广,“333矛盾纠纷化解工作法”已在全县逐步推开,形成“分类精准、阵地完备、队伍专业、闭环高效”的治理体系,县域矛盾纠纷积压量大幅下降,群众安全感、幸福感、满意度持续提升。
责编:周 洁
审签:李玉梅



