营造放心安心消费环境。坚持重拳治乱，聚焦群众消费量大、关注度高的产品，开展“铁拳行动”，查办案件1100余件，形成有力震慑。创新实施先行赔付、“2135”投诉举报快速处置机制，全省率先制定《市场监管所投诉举报快速处理规范》团体标准，中消协在全国推广“放心消费在淄博”经验。