“感觉导游真的要失业了……”在社交网络平台上，不少网友分享了自己用AI做导游的经历：让AI模仿导游介绍景点，讲得“几乎跟线下导游一模一样”。随着AI进入旅游场景，导游会不会被AI取代？

　　自由行的新工具

　　“AI与导游的实际工作并不存在太大冲突。”资深导游叶磊说。自由行游客确实可以借助AI规划行程、了解景区典故，但在常规跟团游中，旅行社仍会安排导游提供游览讲解服务。AI的出现，会让一部分游客在出行时更倾向于选择自由行，而不是直接取代导游。

　　计划去奥地利旅游的王扬（化名）就是一个典型例子。过去，她需要查阅书籍、翻看各种旅游攻略，慢慢确定行程。如今，她只需把想去的景点告诉AI，就能让AI帮忙梳理路线和相关信息。不过，王扬也并非完全依赖AI。她会再到景点官网等渠道核对信息，“大部分情况下，AI提供的信息还是准确的”。游客黄飞（化名）则是从价格角度考虑：“对我来说，去人文历史景区最重要的还是讲解，不然很多东西都看不懂。但请人工讲解又比较贵，AI基本能满足我的需求。”

　　博物馆是AI讲解应用最广泛的场景之一。叶磊观察到，如今不少博物馆都配备了AI讲解器或手机实景讲解服务，游客戴上耳机，就能边走边听。

　　中国传媒大学文化产业管理学院副研究员卜希霆认为，AI可以接管导游工作中可标准化的部分，比如知识点介绍、场景文字说明等。尤其是在不便聘请导游或时间有限的情况下，AI能够提供陪伴式讲解和定位介绍，满足自由行游客的基础需求。

　　数据之外的温度与应变