以案释法，明晰食安权责。执法人员援引《中华人民共和国食品安全法》第五十三条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条相关规定明确，食品经营者应当严格落实进货查验义务，保证所售预包装食品密封完好、具备应有质量与安全标准，对在售商品质量负有主体责任。食品出现漏液破损属于交付瑕疵，商家不得以寄回核验设置售后门槛，拖延履行退款、退换等法定义务。本案中涉案蜂蜜存在漏液问题，商家附加条件处理售后的做法缺少法律依据，不予支持。

　　双向疏导沟通，缓和争议矛盾。在厘清法律责任、完成现场食品安全检查后，执法人员开展针对性调解沟通。向商家讲明食品经营查验法定责任，指出包装疏漏存在食品安全隐患与经营风险，引导商家正视问题、诚信经营；同时核查门店在售同款商品，打消消费者食品安全顾虑，结合其身处外地的实际难处，安抚情绪、引导双方理性协商。

　　柔性调处化解，达成圆满和解。执法人员结合实地检查结果与双方实际困境，多次居中协调，灵活制定处置方案。最终双方达成和解，商家直接对漏液单品全额退款，无需消费者寄回商品。消费者对调解结果、处置效率表示满意，本次食品消费纠纷圆满化解。

　　全面核查实情，消除安全顾虑。食品类消费纠纷关乎群众饮食安全，执法人员坚持实地核查、据实研判，精准排查批量质量隐患，客观界定问题成因，为公正调解、打消群众疑虑提供坚实依据。