红星新闻消息，近日，有网友发帖称，其乘坐厦门航空从西宁飞往北京的航班途中，遭到邻座乘客辱骂，冲突升级后“被扇耳光、击打头部”。8月30日，厦门航空工作人员对红星新闻记者表示，网友反映的冲突发生于8月19日，乘务员目击一名中年女性“踹对方”的动作，警方已介入此事。

　　红星新闻记者联系上当事网友，她称自己是一名大学生，8月19日晚上，她和朋友乘坐厦门航空MF8180航班从西宁飞往北京，中途有一位中年女性换座位到她旁边的空位，后续发生冲突。

　　“邻座乘客多次肢体触碰打扰我，我提醒之后，对方开始当众对我及同行人员进行长时间言语辱骂。后续该乘客起身动手，扇耳光、击打我的头部，脚踹我的腹部，抓挠我的面部。”该网友发布的帖子称，本次事件造成其耳鸣、头晕、听力下降、面部擦伤，同行朋友也受到伤害。“已报警，依法维权。本人向厦门航空正式投诉机组、安全员现场履职事项。”

　　航旅纵横信息显示，8月19日厦门航空MF8180航班于21时30分从西宁曹家堡机场起飞，于23时32分抵达北京大兴机场。

　　8月30日，厦门航空相关部门工作人员对红星新闻记者表示，网友反映的8月19日冲突的确存在，机上工作人员在发现冲突的第一时间便制止了。“工作人员发现时，双方是有肢体冲突的，但是网友描述的‘扇巴掌’等具体细节，我们暂无法证实。”