30日下午，厦门航空方面回应澎湃新闻称，该航班落地之后警方介入，航司也进行了内部调查。据介绍，乘务员当时看到靠过道旅客动手，随即呼叫安全员；安全员从前方座位赶至现场时已打开执法记录仪，但抵达时冲突已停止，因此执法记录仪中未记录到肢体冲突画面。

　　厦门航空方面说明，靠过道旅客第一次换座是因隔壁乘客咳嗽，她提出调换，后被换至发帖乘客旁边。事发后，乘务员向发帖乘客了解情况并进行安抚，第一时间将动手旅客调至后排座位，并对其进行了机上不当行为法律知识告知。

　　厦门航空方面强调，航司不会放任旅客之间互殴或单方施暴，因为在飞行过程中此类行为可能影响航班安全，工作人员发现后已第一时间处置。关于双方此前是否发生过口角或推搡，工作人员不一定能全程看到，但发现后立即介入并制止，经内部复盘，机上处置措施是得当的。

　　截至目前，事件中另一方旅客尚未对外发声。

　　（澎湃新闻）