8月26日，枣庄市精神卫生中心副院长张雪芹应邀走进枣庄职业学院，为该校2026年第二期教师培训班400余名教职工带来一场专题授课——《大学生心理健康筛查、培育与管理——全员心育能力的提升与实践》。本场培训从“怎么发现问题学生”到“深夜接到消极朋友圈怎么处理”，从“怎么跟不开口的学生谈话”到“怎么跟不配合的家长沟通”——这是一场从一线困境出发、以实操工具落地、为“全员心育”赋能的专题培训。

　　聚焦一线困境，回应真实需求

　　培训面向学院全体教师，从辅导员在学生心理健康工作中遇到的实际困难切入，“家长不配合怎么办”“学生不开口怎么问”“不会识别心理问题怎么办”这些问题引发了现场教师的强烈共鸣。

　　从识别到干预，手把手教方法

　　培训中，张雪芹为参训教师系统讲授了心理问题识别、评估性访谈、危机干预、家长沟通和规范记录五大模块的实用技能。

　　在“心理问题识别”环节，张雪芹教给老师们一套“五察”工作法：察行为、言语、社交、学业、生理五类异常变化。

　　“危机干预”环节是整场培训的重头。张雪芹将标准化流程浓缩为十个字——问、听、评、陪、劝、转、报、通、记、思，并逐一拆解每一步的核心动作。培训还以“深夜里学生发来一条消极朋友圈”进行情景模拟，让流程真正落到手上。

　　专业支撑与自我关怀并重