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感知日照丨评价文旅服务,莫戴有色眼镜

2026-08-31 14:24   日照市东港区融媒体中心

  而依靠自然风光出圈的中小城市,大众网友的评价确各色不一。在部分游客的固有印象中,小城就该物美价廉、环境一尘不染、服务无微不至。但从实际情况来看,中小城市人口体量小,每到旅游旺季,游客短时间成倍涌入,原本按照本地常住人口配置的环卫、服务、公共配套等资源,在人口洪峰袭来之后压力陡增,只要出现一处不尽人意的细节,就容易被网民放大渲染,个别现象直接等同于城市整体乱象。小城市不会因为体量小,就理应做到零瑕疵,很多大城市遇到的治理难题,小城同样要面对,受限于财政、人力底子薄弱等客观现实,整改、提升的难度反而更大。

  拒绝双重标准,不等于纵容乱象

  莫将有色眼镜对准中小城市,并非替中小城市各类存在的问题开脱,更不是说中小城市就可以降低服务底线。不管是一线大城市,还是新晋网红小城,明码标价、干净有序的公共环境、规范友善的服务、及时有力的行业监管,是所有旅游城市共同的追求。大城市出现虚高定价、卫生短板、服务恶劣,同样应当被批评质疑;小城市出现宰客欺客、管理缺位,也理应接受监督、抓紧整改。

  我们反对的双重评判逻辑是:大城市溢价,便归为成本;小城涨价,就被扣上全城宰客的帽子。大城市偶有疏漏,视作客观现实;小城一处不足,当地文旅长久以来的各项努力便被一概否定。理性看待旅游话题,应当就事论事、对事不对城。

  直面流量红利,小城成长当留足空间

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