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1000元年费白金卡,机场贵宾厅权益被“拆分”?持卡人投诉交行,银行:已提前公告,无法恢复

2026-09-01 08:26   海报新闻

  至于续卡和扣费的时间点,李红称,自己是7月份续办的卡,当月扣完年费后才发现权益发生变化。“银行说是公示期45天,但我没有看到。这两天在‘买单吧’APP上翻了翻,也没翻到。”

  记者查询了交通银行官网信息,注意到公告发布时间是在2025年9月15日。

交通银行官网公告。记者查询截图

  银行:无法恢复原权益

  7月以来,李红多次致电交通银行400客服热线投诉,后于8月拨打12378银行保险消费者投诉维权热线。交行信用卡中心先后有多名专员回电处理,但均表示“暂时无法调整”“无法恢复之前的权益”。

  据李红介绍,交通银行信用卡中心多名工作人员先后与她沟通,均表示无法恢复原权益。银行曾提出若干替代方案:境内次数用完后额外提供一定境内服务、以代驾等其他权益作为补充,或退还年费及积分并结束当前用卡安排。

  对于以上方案,李红均表示拒绝。“我要的不是补偿,我要的是把不合理的规则改回去。”她坚持要求银行恢复“6次沃德+6次龙腾、不区分境内外”的原权益。

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