据工人日报，“打包费怎么能重复收取呢？”近日，来自广州的黄女士在某外卖平台下单麻辣烫时，页面提示“未点必选品”无法下单，需要加购一份1元的环保餐盒才能付款。黄女士添加了餐盒后进行结算，又被收取4.7元打包费。

　　“我以为会有保温包装，但打包盒外只套着一个塑料袋。”收到外卖的黄女士感到疑惑，随即向平台反映这一问题。客服联系了商家，但商家不同意退还打包费。黄女士进一步表达了不满，没多久，平台业务经理打来电话向她表示，部分商家会用这种方式多收费，平台接到不少消费者投诉，正在想办法解决。

　　无独有偶，北京市民王女士在下单麻辣烫时发现，选定辣度后打包费竟从1元涨到3元。“辣度标价是0元，但加购后总价就会悄悄上涨，很有迷惑性。”王女士说。

　　“商家想怎么收就怎么收，打包费简直成了一笔‘糊涂账’。”这不是王女士第一次遇到打包费“刺客”了。她回忆称，有次在线上点米线，米线店的荷包蛋标价0.9元，老板将其直接加进米线里，却要额外收0.5元打包费；朋友聚餐下单烧烤时，每点一份菜品都会被多收一份打包费，“总价90多元的烧烤，打包费就接近20元”。

　　“买7个馒头被收7元打包费”“选‘不要米饭’竟也要收1元打包费”……在社交平台上，消费者关于外卖打包费的吐槽不在少数，主要涉及价格偏高、强制收取、重复收费、计价标准不明确、收费却不提供服务等。