1.与经营者协商和解：这是最便捷的方式，可以直接与商家沟通，提出自己的诉求，争取双方达成一致解决方案。比如在超市买到过期食品，我们可以拿着商品和购物小票与超市负责人协商，要求退款或赔偿。

　　2.请求消费者协会调解：消协是专门维护消费者权益的组织，可以向当地消协投诉，消协会组织双方进行调解，促使问题得到解决。

　　3.向有关行政部门投诉：比如向市场监督管理部门、住建部门、商务部门等投诉，这些部门会依法对商家的违法行为进行查处，并帮助我们维护权益。

　　4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁：如果和商家事先签订了仲裁协议，那么在发生争议时，可以将纠纷提交给仲裁机构进行裁决。

　　5.向人民法院提起诉讼：这是最具法律效力的方式，如果其他途径都无法解决问题，可以向法院起诉，通过司法途径维护自己的合法权益。

　　（羊城晚报•羊城派综合自AHTV第一时间、定州市市场监督管理局）