近日，多名网友在社交平台上发帖称，8月28日及29日，其孩子在大家乐（广州番禺天河城店）就餐后，出现了呕吐、腹泻、发烧等疑似食物中毒的症状，还有小孩因症状严重转入医院ICU。有家长指出，其小孩的粪便样本被医院检出沙门氏菌。

　　据新快报，9月5日，番禺区市场监管局对此进行了情况通报：9月2日，执法人员联合疾控部门赴医院参与流调。同日，对涉事餐饮门店开展现场核查，要求门店立即组织全面消杀灭菌，并对其食品加工流程提出了优化建议。随后，番禺区市场监管局约谈门店负责人，涉事门店承诺自行停业整顿、全力配合相关调查工作。

　　番禺区市场监管局强调，该局已与疾控中心做好对接协调工作，待检验检测报告出具后，将第一时间获取相关结果，并依据报告依法依规开展后续处置。

　　针对这一事件，大家乐品牌相关负责人回复新快报称，涉事门店已经关闭，并全面落实深度消杀与整改工作。目前初步怀疑是鸡蛋食材受到污染，现在已及时调整应对措施，一方面调整食材供应，另一方面，对全线门店进行严格核查管理，包括食材、餐品制作、环境卫生等全流程，确保食物安全。

　　据统计，截至9月4日，发病人数共计14人，其中12人送医。截至9月5日上午12时，还有4名儿童住院留医，原在番禺区中心医院症状较重的患儿已转入普通病房。

　　9月5日接近24时，广州大家乐食品实业有限公司发布“关于广州番禺天河城门店事件的情况说明”：