近几年，以赵一鸣零食、零食很忙、好想来等品牌为代表的量贩零食行业快速扩张，称重计费是这类业态的普遍收费模式。不过，计费不准、缺斤短两等问题也频频爆出，引发大量消费者在社交平台与投诉平台的集中吐槽。

　　这类计量称重不准确造成消费者多付费的操作是否构成计量欺诈？消费者有权主张“退一赔三”吗？

　　中国社科院法学所私法研究中心兼职研究员陈滟分析，从实体零售的经营规范来看，门店需要对计量设备、结算系统、日常操作规范承担全部主体责任。无论最终偏差来自系统波动、设备问题或是人为操作问题，经营方都需要对消费者产生的损失负责。

　　陈滟解释：“‘退一赔三’成立的核心是证明商家存在主观故意作弊；若仅为系统、设备故障等过失，不满足三倍赔偿法定条件，商家需退还多收差价。”

　　“然而，相关事件中多款商品同时多计重量，会削弱商家‘偶然系统异常’的抗辩。”她分析，最终定性还需市场监管部门核查秤具、后台数据，区分是技术故障还是人为篡改计量。（北京日报客户端）