大众网记者 李江峰 报道

　　近日，山东海事职业学院邮轮旅游与康养学院2024级旅游管理专业学生李康，在青岛海泉湾皇冠假日度假酒店顶岗实习期间，恪尽职守、热心服务，主动帮助游客找回遗失手机，用暖心善举收获游客致谢锦旗，充分展现了山东海事职业学院学子崇德向善、勇于担当的优良风貌与优秀职业素养。

　　据了解，8月25日19时30分，一名入住青岛海泉湾皇冠假日度假酒店的游客在海边游玩返程后，发现个人手机不慎遗失，随即向酒店工作人员求助。正值在岗实习的李康第一时间响应游客求助，严格遵循酒店工作规范与学院实习管理要求，及时向部门经理汇报相关情况。在获得管理人员批准后，他全程陪同游客往返游玩区域，细致排查、认真搜寻，历经一个多小时的耐心查找，最终成功帮游客找回遗失手机，切实为游客解决了燃眉之急。

　　手机失而复得，游客满心感激，当场拿出200元现金向李康表达谢意，被他礼貌婉拒。面对游客的致谢，李康表示，立足实习岗位、主动为宾客排忧解难，是每一位实习学生应尽的岗位职责，也是本职工作的基本准则。李康真诚无私、履职尽责的表现让游客深受触动，游客离店后特意定制锦旗专程送达，以此表彰他认真务实、暖心贴心的优质服务。