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一线调查丨教培机构的电话“轰炸”,为何难以整治

2026-09-08 08:35   潮新闻

  “家长你好,孩子读初二了,这个阶段科学开始变难……”“我和同事带学生辅导,数英保提25+……”

  进入新学期,很多家长在社交平台吐槽:教培机构的推销电话、短信“轰炸”又来了。有人心烦:一天21个电话,20个是教培打的;有人无奈:平时各种小心,也不知哪里泄露的个人信息;还有人被骚扰太多以至陌生电话都不接,因此错过一些重要电话。

  我国民法典明确规定,除法律另有规定或者权利人明确同意外,任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。消费者权益保护法、个人信息保护法,以及今年5月1日起施行的《通信短信息服务管理规定》等,都有类似明确要求和规定。

  此类骚扰“轰炸”为何难以整治?

  骚扰“轰炸”不停

  “怀疑捅了教培窝了。”杭州市民严女士向记者展示了她最近的通讯记录,连滑好几屏都是陌生推销电话和短信,有时两三分钟就有一个电话。她给几乎每个号码都标记了“骚扰电话”,“但拉黑一个,又有新号码打进来”。

  教培机构的推销,已经让家长不堪其扰。

  记者采访了百余名家长,初步统计,近半年内,有超六成家长每日至少接到1至2通教培推销电话,更有5%的家长日均被骚扰超过10次。短信因用户端过滤体系较强,骚扰较轻,但仍有48.15%的家长日均收到1至3条,6.17%的家长收到10条以上。这类推销几乎随时都有,又以考试前后、开学季、寒暑假最为集中。有机构还会用不同号码轮番打给同一位家长。

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