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当企业拥有十万AI员工,谁来当它的“人事部”?

2026-09-08 09:34   澎湃新闻

  第三是留下可审计的行动轨迹。企业需要看见Agent接到什么目标,调用了哪些模型、工具和数据,以及人类在何处批准或干预。传统日志常常只能告诉人们“系统发生了什么”,Agent审计还要尽量回答“它为什么这样做”。特别是当多个Agent互相委派任务时,监测和回放更为重要。

  第四是考核绩效并办理“离职”。Agent的完成率、耗时、Token成本和业务收益需要持续评估。表现失常时,平台应当限权、暂停或回滚;业务变化后,旧Agent要及时下线。数量快速增长后,无人维护的“僵尸员工”很可能成为成本与安全黑洞。

  一个新软件品类正在出现

  Agent治理正在从概念变成产品竞争。美国国家标准与技术研究院在2026年启动AI Agent标准计划,把身份认证、安全交互和跨Agent协作列为重点。身份管理公司Okta开始把Agent视为需要独立登记、授权和注销的“第一类身份”。这意味着传统身份安全市场正在向“人类身份+机器身份+Agent身份”扩张。

  中国厂商也开始抢占这一层。阿里云推出面向多Agent的统一注册、权限、审计、Token监控和成本控制能力;腾讯云的Agent网关则试图统一管理模型调用、MCP工具和多Agent协作。它们传递出一个清晰信号:企业级Agent的竞争正在从“谁能做出更多Agent”,延伸到“谁能让不同来源的Agent安全地一起工作”。

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