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8200元买的鞋,穿了不到5次就破了?杭州男子称专柜认定“人为破损”拒售后:我怀疑是假鞋;专柜最新回应:同意退货

2026-09-08 10:53   红星新闻

  8200元买的古驰鞋,穿了不到5次就破了?

  近日,杭州的胡先生向记者反映,他花高价买的奢侈品鞋出现严重破损,专柜却认定是“人为破损”拒绝售后。

  据胡先生回忆,今年5月12日,他在杭州钱江新城万象城的古驰专柜,花了8200元购买了一双全新款运动鞋。

  然而到了7月份出差时,他发现鞋子上出现了裂痕。

  8月23日,他将鞋子送回售后,单据显示“左脚鞋口出现皮质严重开口破损”。

  胡先生对此十分不解。他表示,这双鞋穿了不超过5次,走路不超过5公里,且自己上班环境很好,“八千多块钱的鞋子,我也不可能去烂泥里面玩吧”。

  他坦言自己脚上穿过近万元的鞋,“还穿过几百块的运动鞋,穿五六年都没事,从没遇到过这种情况。”记者陪同胡先生来到万象城古驰专柜。

  面对商场客诉工作人员和古驰专柜工作人员,他直接抛出疑问:“我现在怀疑这双鞋是假的。”

  专柜工作人员则解释,公司给出的答复是鞋子因外力导致破损,无法维修。

  不过,在记者关注介入后,事情迎来了转机。当天下午,胡先生反馈,古驰专柜最终同意给他做退货处理。

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责编:胡玥姣

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