银行工作人员询问，为什么孩子能够擅自操作家长的手机和支付账户呢？

　　黄晓华：平时老师布置作业一般会同步发给家长，方便孩子查看作业内容，家长会将手机解锁密码告知孩子，或者直接将孩子的指纹录进去，设置手机解锁。一些家长所有的支付密码都一样，比如微信、支付宝、银行卡，孩子瞥一眼就记住了。各家银行的手机App都支持手势解锁，孩子也能快速掌握。

　　在长达两周的时间内，骗子不断诱导孩子消费、转账，还要求删除所有银行、支付平台发送的交易短信，因此家长一直没有发现异常，直到最后才发现被骗金额已累计近20万元。

　　套路核心拆解：骗子抓住未成年人涉世不深的弱点，以退票退款、账户核验、解除违约为借口，诱导开启屏幕共享，哄骗孩子操作家长手机，最后指令删除交易短信，彻底切断家长知情渠道。

　　黄晓华提示，家长往往对自家孩子不设防，犯罪分子却可能通过孩子来盗取家长的资金，日常不要忽视对孩子的反诈教育。正规平台办理退款，绝不会要求用户先向外转账。凡是以退款为名，让先转钱进行账户验证的，都是诈骗。

　　结合本次典型追星退费诈骗案例，银行专家梳理出三条实用、可落地的家庭金融防护要点：

　　一是管好密码，包括手机密码和支付密码，不要告诉孩子，微信、支付宝、银行卡的支付密码最好分开设置，不要设置成一样的；

　　二是设好防线，给孩子常用的支付账户设置单笔和日累计限额，关闭小额免密，开通交易提醒。凡是要求删除交易短信的，都是骗子在切断家长的知情渠道；