为什么说它是黑恶犯罪，而不是普通的消费纠纷？因为它披着“合法经营”的外衣，开着门店，挂着营业执照，做的却是有组织犯罪。团伙成员分工明确：有人在街面拉客，有人在店内操作，有人负责话术施压，有人堵门阻拦。

　　其关键词，在于“强迫”，不是你情我愿的买卖，而是利用信息差和心理施压，把人摁在消费的椅子上。

　　我国刑法规定，以暴力、威胁手段强迫他人接受服务，情节严重的，构成强迫交易罪，处三年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金，情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

　　但在现实中，这类案件的查处并不容易。

　　难在定性。很多受害者一开始以为是消费纠纷，找市场监管部门投诉，调解退款了事。有的案子最初就是十几起分散的消费投诉，每一起看起来都是独立的纠纷。直到相关部门梳理发现，投诉涉及十多家门店，套路高度一致，才意识到这不是普通纠纷，而是有组织犯罪。

　　难在取证。心理施压、言语恐吓，不像暴力那样有伤痕，有监控画面记录，往往没有留下直接证据。受害者在恐惧中消费，事后也很难还原当时场景。这也是为什么这类犯罪能长期潜伏、反复发生。

　　难在维权成本。一个人被骗几千元，打官司耗时耗力，大多选择自认倒霉。犯罪团伙恰恰利用了这种心理，单笔金额不算特别巨大，受害者分散，难以形成合力。

　　这意味着，打击强迫消费，要靠行刑衔接、多方共治。