在基层，代表之家、代表联络站等平台也越来越普遍。宋锐介绍，各地普遍设立代表之家、代表联络站，人大代表通过接待群众、走访调研等多种方式，及时了解和反映群众遇到的困难和问题，并依托基层部门、基层群众自治组织推动解决实际问题。目前，全国各级人大代表有270多万名。

　　群众反映问题的渠道，也延伸到了网络空间。宋锐介绍，全国人大常委会办公厅近年来持续加强人大网上信访系统建设，目前网上信访已经占信访总量的30%以上。群众反映的意见诉求，会及时转交有关方面研究处理；对于其中具有普遍性、倾向性的问题，还会进行综合分析，为立法、监督工作提供参考。宋锐举例说，此前群众反映较多的商标抢注、囤积问题，在前一段时间修改商标法时就得到了研究解决。

　　从基层立法联系点，到人大代表联络站，再到网上信访，普通群众表达意见的渠道正在不断拓展。除了这些固定平台，人大工作还通过调研、座谈、论证、听证等方式，广泛听取社会各方面意见建议。

　　宋锐表示，“十五五”时期，人大将进一步建好用好各类吸纳民意、汇集民智的平台和机制，保证人大各项工作满载民意、贴近民生、顺应民心。