整合部门资源，协同联动实现一窗通办。市民政局等7部门联合印发《泰安市“老年人福利补贴申领一件事”实施方案》，编制《办事指南》，明确办理事项、部门职责和办事流程等内容。民政、公安、人社、卫健等部门及时提供并动态更新老年人身份信息、户籍信息、参保状态和生存状态等数据，实现部门间业务系统互联互通、数据共享。通过改革，办理时间从原来的23个工作日压缩到16个工作日，跑动次数从2次减少到1次，提交材料仅需2份，真正实现了从“多窗跑”到“一窗办”的转变。

　　强化数字赋能，系统集成实现全程网办。整合三项补贴申领业务，在“爱山东”政务服务平台“高效办成一件事”专区开通“老年人福利补贴申领一件事”申报入口，老年人或其帮办人提供姓名和身份证号即可线上申请。平台自动核实老年人相关信息，实现申请受理、资格核验、数据比对、资金发放全流程数字化运行。补贴资金通过“一卡通”系统直达老年人社保卡账户，确保资金发放更精准、更高效、更安全。

　　优化服务质效，线上线下实现多元可办。在新增线上申领渠道的同时，坚持智能服务与传统服务并行。线下在乡镇（街道）便民服务中心设置“高效办成一件事”综合窗口，统一受理“老年人福利补贴申领一件事”业务，提供一站式咨询、受理、帮办代办服务。在此基础上，聚焦高龄、独居、空巢、失能等特殊困难老年人群体实际需求，组织网格员、村（社区）干部、志愿者、社工等力量，开展上门宣传、政策解读和“手把手”帮办服务，切实解决老年人“不会办、不便办”等问题。