外滩大会看保险新趋势:众安保险以科技推动保险服务持续进化
2026-09-09 17:11 海报新闻
目前,众安在健康险领域已形成“尊享e生”系列和“众民保”系列两大产品矩阵。尊享e生系列历经十年发展,覆盖百万医疗、中高端医疗以及少儿高端医疗等需求;众民保系列则面向高龄、慢病、高危职业等非标体人群提供普惠型保障。产品之外,众安保险依托自有互联网医院,将线上问诊、线下就医、药品配送、理赔结算等环节连接起来,形成从保障到医疗服务的完整链路。截至2025年末,众安健康生态累计服务超过1.5亿用户。
科技重塑用户体验车险理赔进入“碰一碰”时代
出行安全展区,众安保险展示了技术带来的理赔效率变革。针对小额事故场景,车主通过手机NFC“碰一碰”即可快速进入线上报案流程。这一便捷操作的背后,是多模态大模型与5G实时传输技术在车险理赔端的融合应用,大幅简化了传统理赔的复杂环节。
在维修服务上,众安推出“透明车间”,维修过程可视,价格与收费透明,车辆留厂期间24小时监控覆盖,提升了维修全过程的透明度。此外,针对快速增长的新能源汽车市场,众安推出“众延保”,为原厂质保到期后的三电系统及整车提供延长保障,拓展了保险在汽车消费全生命周期的服务价值。
科技拓展保障边界 融入生活与产业新场景
除传统场景外,众安保险还将守护延伸至养宠、运动、机器人等新兴的生活消费与产业领域。
宠物险方面,众安保险联合蚂蚁保布局宠物全生命周期健康保障,覆盖猫狗及异宠,全国合作宠物医院超过18000家。




