大众网记者 王菲菲 通讯员 董凤凤 潍坊报道

　　让老百姓过上好日子，是一切工作的出发点和落脚点。社保是民生之基，幸福是民心所向。山东潍坊社保坚持以人民为中心的发展思想，从群众最关心的“民生小事”入手，立足“小微改革、精微治理”，用有温度、有速度的服务贴近群众，用有力度、有广度的保障守护民生，让社保事业真正成为守护群众幸福的温暖事业。

　　服务有温度，让群众感知“触手可及”的幸福感。从“人找政策”到“政策找人”，从“程序冰冷”到“温暖进门”，潍坊社保在“主动”二字上不断破题。设立“暖心社保工作室”，业务骨干轮值“坐诊”，为群众量身定制参保方案，进门即有亲切感。上线“智能导办”服务，构建智能客服系统，推出“电子社保地图”，日均服务1700余人次，指尖轻点、服务即达。深入开展“社保服务进万家”，2026年累计开展送政策、送服务活动380场次。开通“真情人社”直播间，每周三“面对面”答疑解惑；发送“点对点”提醒短信30余万条，用“数据跑路”守护群众保障“不断档”。