“过去办理失业登记，工作人员需在多个系统间切换查询，单笔业务耗时十几分钟;如今数字员工几秒钟即可完成核验，又快又准。”潍城区公共就业和人才服务中心工作人员表示。自今年6月系统运行以来，潍坊已累计完成自动化审批2.3万笔，覆盖就业登记、解聘备案、失业登记等核心业务，审核正确率达100%。目前系统日审核量达到人工审核的10倍以上，单笔业务平均审核时长从5分钟压缩至50秒，审核效率提升超80%，极大释放了基层人社服务人力成本。

　　打破数据壁垒，重塑便民服务新流程

　　数据不通、系统割裂，是制约公共就业服务提质的关键瓶颈。潍坊以“数字员工”为技术突破口，打通人社、市场监管、民政等多部门数据通道，彻底打破信息壁垒，推动人社业务审核从传统“串联办理”向智能“并联核验”转变。

　　群众线上一次性提交申请材料后，后台可自动完成全流程数据核验、信息比对、业务审批，无需重复填报、多次跑腿，大幅简化办事流程。“没想到现在办失业登记这么快，手机上点一点，几分钟就收到审核通过的通知。”奎文区市民陈女士在办理失业登记后深有感触。

　　数字化赋能不仅优化了群众办事体验，更推动潍坊人社服务实现模式升级，从以往分散式、碎片化服务，逐步转向全链条、闭环式智慧服务，构建起高效集约、互联互通的公共就业服务新格局。

　　闭环精准帮扶，解锁暖心就业新服务