对比此前网友拍摄的视频可以看到，相较于窗口高度问题，铁皮窗口的设置阻碍了沟通。圆洞式的铁皮窗口拆除后，在该服务窗口办理业务不必再俯身“探寻”窗口内的工作人员，医患之间沟通较之前更为顺畅。

海报新闻记者到河南杞县人民医院实地探访

　　不少网友表示，公共服务窗口的细节体现服务温度，期待医院兑现硬件彻底改造的承诺，真正站在群众角度优化就医办事环境，避免整改停留在表面。截至记者发稿，医院尚未对外公布窗口台面改造的具体施工计划与完成时间。