澎湃新闻记者也就iPhone Duo开通eSIM服务问题，咨询了三大运营商客服。中国移动客服表示，用户需携带身份证和手机至线下营业厅办理，并提醒用户尽量选择中国移动直营营业厅办理。中国电信客服亦提醒用户携带本人身份证及手机进行办理。中国联通客服则表示，目前已将办理范围扩展到iPhone Duo型号，用户可至线下营业厅办理。

　　根据苹果中国官网，除了中国大陆支持的5款机型外，其他iPhone机型都无法安装中国大陆运营商提供的eSIM描述文件，包括在中国大陆境外购买的iPhone机型。

　　对于中国消费者来说，在中国大陆地区使用只能购买国行版的iPhone Duo，型号为A3721，海外版本带回国内均无法使用大陆运营商提供的服务。

　　来源：澎湃新闻