大众网评论员 吕芳缘

　　政务服务的温度，藏在便民利民的细微举措里。长期以来，工作日上班、办事也上班，工作日下班、窗口也下班，成为不少群众和商户办事的“时间壁垒”。许多上班族、个体商户只能搁置办事需求，耗费时间精力。“审批夜市”延时服务的推出，打破传统办公时间局限，把政务服务从“按时办结”转向“按需服务”，用夜间不打烊的坚守，打通便民服务最后一公里，让政务服务更接地气、更暖人心。

　　打破时间壁垒，解锁服务新场景

　　传统政务服务模式，受固定办公时段约束，难以适配群众多样化的办事节奏。对上班族、小微企业经营者来说，白天忙于工作、经营，无暇前往政务大厅办理业务，日常琐事、证照办理常常陷入“有空不办事、办事没有空”的尴尬。审批夜市精准瞄准民生痛点，延伸服务时长、扩容服务场景，利用晚间空闲时段开放办事窗口。跳出固定作息的束缚，让群众不用请假、不用误工，下班后就能就近办事，真正实现错峰办事、便捷办事。

　　转变服务思维，升级民生新温度

　　审批夜市的价值，不止于延长办事时间，更在于政务服务理念的深刻转变。以往政务服务多是“坐等群众上门”，如今延时服务主动靠前、换位思考，从“我什么时间上班、你什么时间来”，转变为“群众什么时间方便、我们什么时间服务”。这种主动让步、主动兜底的服务姿态，摒弃了刻板的办事套路，褪去政务服务的距离感。用贴心延时服务回应民生所需，让冰冷的制度流程，变成有温度的民生关怀。