与此同时，陪同就医服务人员需要具备多项职业能力，包括就医安排能力、协调与沟通能力、情感支撑能力。其中，就医安排能力是基础，要对就诊信息进行高效梳理，对就诊流程进行周密的安排；协调与沟通能力，则要求陪同就医服务人员充当好医者与患者之间的“第三者”，能够协助医患沟通、就诊信息的记录和转达等；情感支撑能力，则主要是面向就医人员的，陪同服务人员要进行陪伴、倾听、回应、安抚等支持。

　　在服务对象或其法定监护人同意的前提下，陪同就医服务人员可以协助服务对象开展多项活动，但也禁止开展以下多项活动，比如检查结果判读、参与医疗操作、提供医疗建议等，比如代替服务对象或家属选择或同意治疗方案，或调整用药方案。

　　同时，陪同就医服务人员不能进行关键医疗信息的隐瞒、篡改和选择性传递，更不能签署具有法律效力的医疗文书。

　　这些规定，其实契合了该标准对陪同就医服务人员的基本要求之一，即遵守医疗机构规章制度，不扰乱诊疗秩序，不误导服务对象，不干预医务人员的专业决策。